1. Właścicielem sklepu internetowego Soltec jest:
Firma Soltec S.C. Sebastian Lendzion, Waldemar Bajbak
ul. Junkiewicz 4/93
03-543 Warszawa
NIP: 5242567894
REGON: 140455462

Biuro handlowe znajduje się: ul.Wólczyńska 133 01-919 Warszawa tel: (022)864 89 90

2. Zamówienia w sklepie internetowym Soltec można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Realizacją zamówienie pracownicy sklepu soltec zajmują się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 16:30.

3. Czytając, przeglądając czy używając sklepu internetowego Soltec, Klient akceptuje zasady zawarte w Polityce Prywatności sklepu internetowego Soltec. Sklep internetowy Soltec zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób sklep internetowy Soltec obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów/użytkowników sklepu internetowego Soltec. Jeśli nie zgadzasz się z Polityką Prywatności, proszę nie odwiedzać http://www.soltec.sklep.pl/ , http://www.soltec.pl/ i nie rejestrować się w sklepie internetowym Soltec.

4. W czasie korzystania ze sklepu Soltec jego Klient może zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych, co następuje poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Niepodanie wymaganych danych może zablokować czynność, której dane te dotyczyły, jeżeli są wymagane do jej poprawnego wykonania. Aby poprawnie została zrealizowana transakcja muszą być udostępnione takie dane, jak: imię, nazwisko, dokładny adres (ulica, numer lokalu, kod oraz miasto), telefon kontaktowy oraz email.

5. Sklep Soltec zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskamy dzięki działalności związanej ze sklepem internetowym Soltec. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do sklepu Soltec (np. zmiany, promocje), nie komercyjne listy (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste), oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy produktów ze sklepu Soltec lub została opłacona przez sponsora wspierającego sklep Soltec.

6. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, szczególności drukowanego lub elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci elektronicznej , reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej , katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 144, poz. 1204), są umowami na odległość , jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) z dnia 10 marca 2003 r.)
Art. 7 ust. 1 Ustawy mówi, że:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1

7. Klient ma możliwość bez podania przyczyny zwrócić zamówiony towar w przeciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki po uprzednim przesłaniu pisma do biura handlowego sklepu Soltec. Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi kupujący. Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 48h od momentu przyjęcia towaru w sklepie internetowym Soltec. (wyjątkiem jest brak numeru konta do zwrotu towaru).
Zwrot pieniędzy za towar odbywa się tylko i wyłącznie przelewem na konto Klienta (po potwierdzeniu danych z zamówienia).
W przypadku wysłania niekompletnego albo nie zgodnego z zamówieniem towaru koszty transportu ponosi sklep Soltec.

8. Gwarantem na każdy zakupiony w sklepie Soltec towar jest producent poszczególnych towarów. Sklep Soltec tylko pośredniczy w odpowiednim przebiegu serwisu gwarancyjnego i nie ponosi odpowiedzialności za błędy oraz opóźnienia popełnione przez producentów poszczególnych towarów. Przed wysyłką związaną z gwarancją prosimy o kontakt, gdyż w niektórych przypadkach towar należy wysłać bezpośrednio do producenta.

9. Sklep Soltec udostępnia Klientowi następujące możliwości uiszczania opłaty za zamówiony towar: przelew przedpłata, za pobraniem oraz płatność za pośrednictwem systemu ratalnego ŻAGIEL.

10. Sklep Soltec nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej w siedzibie firmy, ani w biurze handlowym. Wyjątkiem jest odbiór zamówionego towaru w biurze handlowym, po wcześniejszym zamówieniu i potwierdzeniu przez pracownika sklepu Soltec.

11. Zamówienie w sklepie Soltec jest realizowane w przeciągu 24h w dni robocze (od poniedziałku do piątku) od momentu zamówienia. Część towaru w sklepie Soltec może nie być dostępna i w związku z tym sklep Soltec zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w dłuższym terminie niż 24h w dni robocze (od poniedziałku do piątku) o czym Klient zostanie powiadomiony.

12. Zamówienie w sklepie Soltec wysyłane są za pośrednictwem kuriera oraz przy większych gabarytowo produktach za pośrednictwem przewoźników, którzy współpracują bezpośrednio z producentem.

13. Koszty transportu jakie ponosi Klient za zamówiony towar wyświetlane są w trakcie składania zamówienia. Należy wybrać jedną spośród kilku dostępnych opcji.

14. Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.

15. Firma Soltec S.C. zastrzega sobie prawo zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów, ceny i funkcji prezentowanych wyrobów. Niniejszy sklep internetowy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa do momentu potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy i jest prezentowany wyłącznie w celu informacyjnym.

16. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym, strony rozstrzygać będą w drodze porozumienia stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane Sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedającego.